Cuando una PyME chilena entra por primera vez a Google Ads, la primera decisión no es cuánto invertir ni qué palabras usar: es qué tipo de campaña crear. Y esa decisión, que parece técnica, define en gran medida dónde aparecerán tus anuncios, a qué público llegarán y qué tan eficiente será cada peso. En 2026 el menú de campañas cambió de forma importante —las campañas de Display están migrando hacia Demand Gen— así que vale la pena entender el panorama antes de tomar una decisión que arrastrarás por meses.
Las campañas no son "mejores" o "peores": resuelven problemas distintos
El error más común que vemos al auditar cuentas es tratar los tipos de campaña como si compitieran entre sí. No lo hacen. Cada uno está diseñado para un momento distinto del recorrido de compra: hay campañas que captan demanda que ya existe (alguien que busca activamente lo que vendes) y campañas que generan demanda nueva (personas que todavía no te buscan, pero que podrían interesarse). Elegir bien significa emparejar el tipo de campaña con cómo la gente descubre y compra tu producto o servicio en particular.
Repasemos los cuatro tipos que hoy concentran casi toda la inversión de una cuenta bien armada, y para quién tiene sentido cada uno.
Búsqueda (Search): capturar a quien ya te está buscando
Las campañas de Búsqueda muestran anuncios de texto en los resultados de Google cuando alguien escribe una consulta relacionada con tu negocio. Son la base de la mayoría de las cuentas y, para empresas de servicios, suelen ser el mejor punto de partida: si una persona en Santiago escribe "reparación de calefont a domicilio", tiene una intención altísima y está a un clic de contactarte.
Su gran fortaleza es la intención. No le hablas a cualquiera: le hablas a quien ya levantó la mano. Por eso, cuando el presupuesto es acotado —la situación de casi toda PyME que parte— concentrar el gasto en Búsqueda bien segmentada suele dar el retorno más predecible. La contracara es que solo capturas demanda existente: si nadie busca lo que ofreces, Búsqueda no genera ese interés por sí sola. Google permite optimizar estas campañas hacia clics, conversiones o valor de conversión, según lo que quieras maximizar.
Shopping: cuando vendes productos con catálogo
Si tienes un e-commerce, las campañas de Shopping son casi obligatorias. En lugar de un anuncio de texto, muestran una ficha visual del producto: foto, título, precio y nombre de la tienda, directamente en los resultados. Según Google, ese formato le da al usuario una vista clara del producto antes de hacer clic, lo que tiende a atraer tráfico más calificado.
Shopping no funciona con palabras clave, sino con un feed de productos que administras en Google Merchant Center. Google lee ese catálogo —títulos, imágenes, precios, disponibilidad— y decide cuándo mostrar cada producto. Por eso, en Shopping el trabajo pesado no está en las pujas, sino en la calidad de los datos del feed: un catálogo bien estructurado, con títulos descriptivos y precios actualizados, rinde mucho más que uno improvisado. Para una tienda con decenas o cientos de SKU en CLP, es la forma más escalable de aparecer.
Performance Max: la campaña "todo en uno" con IA
Performance Max (PMax) es la campaña que usa la inteligencia artificial de Google para publicar en todos sus canales desde una sola campaña: Búsqueda, YouTube, Shopping, Gmail, Discover, Maps y la Red de Display. Le entregas objetivos, señales de audiencia y creatividades (textos, imágenes, video), y el algoritmo decide dónde y a quién mostrar tus anuncios para maximizar conversiones o valor de conversión.
Su promesa es cobertura y automatización; su riesgo es la falta de control. Como el sistema decide gran parte del reparto, PMax puede rendir muy bien cuando tienes conversiones bien medidas y suficiente historial, o desperdiciar presupuesto cuando se lanza sin medición sólida ni buenas creatividades. Es una herramienta poderosa, pero no un "botón mágico": necesita datos limpios y supervisión. Para una PyME, suele tener más sentido cuando la campaña de Búsqueda ya funciona y quieres escalar, no como primer experimento.
Demand Gen y el fin de las campañas de Display
Aquí está el cambio grande de 2026. Google está fusionando las campañas de Display dentro de Demand Gen, dejando la Red de Display (GDN) como un canal más dentro de este nuevo tipo de campaña. Según la documentación oficial de Google, en junio de 2026 comenzó un despliegue por fases de la herramienta de migración; más adelante, las nuevas campañas de Display solo podrán crearse dentro de Demand Gen, y las campañas elegibles que queden se migrarán automáticamente. Los datos históricos de tus campañas de Display se conservan por hasta cinco años para efectos de reporte.
¿Qué es Demand Gen? Es un tipo de campaña pensado para generar demanda en las superficies más visuales de Google: YouTube (incluidos Shorts), Discover, Gmail, Maps y la Red de Display. Google señala que estas campañas permiten llegar a más de 3.000 millones de usuarios activos mensuales, y que estas superficies son un lugar real de descubrimiento: según sus datos, el 63% de los consumidores descubre nuevos productos o marcas en los feeds de Google, y uno de cada tres afirma haber comprado algo que no estaba buscando originalmente.
A diferencia de Performance Max, que busca conversiones a través de todos los canales de forma automática, Demand Gen te da más control sobre la creatividad, la audiencia y en qué superficies específicas aparecer (puedes, por ejemplo, servir solo en YouTube Shorts). Es la opción para negocios que quieren construir demanda con imagen y video atractivos, no solo capturar la que ya existe. Eso sí, exige buenas creatividades visuales y medición de conversiones para funcionar; Google recomienda, para campañas con puja por CPA objetivo, un presupuesto de al menos 15 veces ese CPA objetivo para que el algoritmo aprenda bien.
Entonces, ¿cuál elijo para mi negocio?
No existe una respuesta única, pero sí una lógica que aplicamos al armar cuentas desde cero:
- Empresa de servicios (locales, profesionales, oficios): parte por Búsqueda. La gente te busca con intención clara y ahí está el retorno más directo. Demand Gen puede sumar más adelante para dar a conocer la marca.
- E-commerce con catálogo: Shopping como columna vertebral, apoyado por Búsqueda para términos de marca y categorías clave. PMax entra cuando ya tienes medición y quieres escalar cobertura.
- Negocio que necesita darse a conocer (producto nuevo, poca búsqueda): aquí Demand Gen tiene sentido para generar demanda con video e imagen, siempre con conversiones bien configuradas.
- Cuenta madura que quiere crecer: Performance Max para exprimir todos los canales, pero sobre una base de datos limpia y objetivos claros, no como primer paso.
La regla práctica: empieza donde está la intención, mide bien y expande hacia la generación de demanda cuando tengas datos que respalden las decisiones. Y si tienes campañas de Display activas, este es el momento de entender cómo será tu migración a Demand Gen para no quedar expuesto a un cambio automático sin preparación.
Un mapa antes de gastar
Elegir el tipo de campaña equivocado es una de las formas más silenciosas de quemar presupuesto: no se ve como un error, simplemente rinde menos de lo que podría. La buena noticia es que, con la estructura correcta desde el principio, la misma inversión puede trabajar mucho más a tu favor. En Vertiente revisamos exactamente esto en nuestra auditoría gratuita: si tu cuenta usa los tipos de campaña adecuados para cómo tu cliente realmente busca y compra, y si estás preparado para los cambios que Google ya puso en marcha para 2026. Si quieres una segunda mirada antes de tu próximo peso invertido, conversemos.